AEROLINEAS PLUS

      1- Cos'è il programma Aerolineas Plus?
      Aerolineas Plus è un programma creato per premiare la fedeltà dei nostri clienti con la possibilità di volare gratis verso le destinazioni internazionali ed interne dell'Argentina, oltre ad una serie di vantaggi addizionali. Per partecipare dovrà soltanto iscriversi ed ottenere la tessere Aerolineas Plus che la accredita come socio del programma. L'iscrizione è facile e completamente gratuita
      2- Posso fare l'iscrizione al programma on line su aerolineas.com?
      Si, attraverso il modulo d'iscrizione on line. Basta selezionare Passeggeri Frequenti/Come iscriversi/Iscrizione on line.
      3- Posso ristampare la mia tessera provvisoria sul web?
      Si, selezioni Passeggeri Frequenti/ristampare la Tessera.
      4- A quali servizi di Aerolineas Plus posso accedere dalla pagina web?
      Da aerolineas.com potrà scoprire i vantaggi che le offre il programma: Iscriversi - Vantaggi - Iscriversi per ricevere l'estratto conto via email - Accreditare punti -Prenotare ed emettere Biglietti Premio - Consultare i punti - Ristampare la Tessera - Newsletter - Sollecitare la Tessera Plus Banco Galicia - Scoprire ulteriori informazioni - Consultare la tabella dei punti - Vedere le condizioni del Programma - Consigli per un miglior utilizzo del Programma.
      5- Come posso ottenere la password per accedere a questi servizi on line?
      Entrando nella sezione Il mio conto Plus.
      6- Chi possono essere i beneficiari del mio conto?
      I beneficiare possono essere il coniuge, i fratelli, i figli, i genitori e/o i nipoti.
      7- Come posso nominare i beneficiari?
      Per nominare i beneficiari di un conto Plus, il titolare del conto dovrà inviare una lettere firmata via vax al numero 0054 11 4320-2385 con i seguenti dettagli:

      - Nome e Cognome di ogni beneficiario
      - Numero di documento e Data di nascita di ogni beneficiario
      - Legame di parentela di ogni beneficiario con il titolare del conto Plus
      - Firma e Numero di documento del titolare del conto Plus

      Inoltre si dovrà inviare copia del documento del titolare del conto Plus, senza la necessità di inviare copia dei documenti dei beneficiari.
      8- Come posso consultare i miei punti?
      Entrando nella sezione Il mio conto Plus.
      9- Come posso fare per accreditare i punti mancanti?
      Entrando nella sezione Il mio conto Plus, selezioni Accredito del Punti. Questa operazione non potrà essere realizzata prima di 30 giorni e non oltre i sei mesi dalla data del volo.
      10- Come posso sollecitare la prenotazione con i punti Aerolineas Plus via web?
      Entrando nella sezione Il mio conto Plus e selezioni Richiesta Premio.
      11- Come posso fare per ricevere l'estratto punti via email?
      Inserisca il suo indirizzo email nell'apposita schermata: Aerolineas Plus/Il mio conto Plus/Registro dell'indirizzo email per l'estratto conto.
      12- Ho dimenticato la password. Come posso fare per recuperarla?
      Per recuperare la password, inserisca i dati richiesti cosi come sono stati registrati nel Programma dei Passeggeri Frequenti Aerolineas Plus e poi clicchi "Accetto". Dovrà inserire: Numero di socio, Cognome e Nome, Tipo e Numero di documento e Data di nascita.
      13- Dove posso trovare le condizioni del Programma?
      Entrando nella Sezione Passeggeri Frequenti/Il Programma/Condizioni d'Uso.
      14- Cosa sono le Imprese o Partner associate?
      Le Imprese associate partecipano al programma dei Passeggeri Frequenti Aerolineas Plus offrendo vantaggi addizionali presentando la tessera Aerolineas Plus. Inoltre, acquistando i prodotti e/o utilizzando i servizi di queste imprese potrà ottenere punti.
      15- Quali sono le Imprese associate?
      Le Imprese associate possono essere compagnie aeree, autonoleggi, operatori turistici, catene alberghiere, banche, assicurazioni, ecc.

      Clicchi qui per maggiori informazioni
      16- Come posso accedere alla Tabella dei punti?
      Entrando nella sezione Passeggeri Frequenti/Il Programma/Tabella Punti.
      17- Quali sono gli ulteriori vantaggi offerti ai soci platino rispetto ai soci classici?
      I soci Platino hanno accesso a vantaggi esclusivi (hotels, ristoranti, autonoleggi, ecc.) - Banchi check-in Club Condor - l'esclusività delle Sale Vip - Bagaglio addizionale senza costi aggiuntivi - Emissione ed invio di biglietti senza costi aggiuntivi - Transfer gratis all'Aeroporto di Ezeiza - Minore quantità di punti per l'upgrade in classe Club Condor


SCADENZA DI PUNTI

      1. Quando scadono i punti del mio Conto Plus?
      Il suo conto verrà azzerato se non si registreranno movimenti nel corso di 3 anni consecutivi, intendendo per movimenti l'emissione di uno o più biglietti a fronte dell'utilizzo di punti, l'acquisto e/o l'accredito dei punti per aver volato con Aerolineas Argentinas ed Austral in tariffe valide per l'accredito dei punti.
      2. L'ultimo movimento aereo registrato sul mio conto è il 10/08/2006 e non sono sicuro di progettare un viaggio per il momento, quando scadranno i miei punti?
      I punti scadranno il 31 agosto 2009.
      3. Sono socio del Programma per la mia carta di credito dal marzo 2007 e non credo di viaggiare con AR/AU, anche i miei punti scadranno il 30 giugno 2009?
      No, se non si registrano movimenti aerei, i punti scadono dopo 3 anni, vale a dire il 31/03/2009.
      4. Ho 3200 punti accreditati dalla mia carta di credito e non credo di riuscire ad accumulare prima del prossimo giugno i punti per viaggiare in Spagna, che è il mio sogno, perderò tutti i miei punti?
      È possibile acquistare i punti che mancano per il premio, basta tenere a mente che il biglietto deve essere emesso prima del 30/06/09.
      5. Sono il titolare di un conto Plus ed 3000 punti, ma non potrò viaggiare per motivi di lavoro, mia figlia potrebbe viaggiare a Miami utilizzando i miei punti?
      Si, è necessario registrare sua figlia come beneficiaria del programma ed emettere il biglietto premio che le eviterà la scadenza dei punti.
      6. I punti del mio conto scadono il 30 giugno 2009 ed ho intenzione di acquistare un biglietto per un viaggio nel mese di ottobre del prossimo anno. Se comprassi il biglietto prima del 30/06 i miei punti scadrebbero ugualmente
      Si, perchè ciò che genera il movimento aereo è l'utilizzo del biglietto (il volo) e non semplicemente l'emissione.
      7. Sono socio del Programma per la mia carta di credito, viaggerò con la mia famiglia e credo che non mi basteranno i punti, non ho ancora fissato la data del volo, posso comprare i punti prima del 30/06 per evitare la scadenza dei punti?
      Si, può acquistare i punti mancanti ed emettere il biglietto premio simultaneamente, prima del 30 giugno 2009.
      8. Fino a 6 mesi fa avevo una carta di credito che accreditava punti. Adesso ho iniziato a volare con AR ed ho accreditato i punti del mio primo volo. I punti che avevo con la mia carta di credito scadono a 3 anni dall'ultimo movimento aereo o dall'ultimo volo?
      Tutti i punti scadono dopo 3 anni dall'ultimo movimento aereo.
      9. Accredito i punti per i voli, però da un po' non posso viaggiare ed i miei punti scadono il 30/06, se noleggiassi un'auto con Avis prima di quella data, potrei evitare la scadenza dei miei punti?
      No, si prendono in considerazione solo i movimenti aerei, intesi sia come emissione di un biglietto premio sia come accredito dei punti per i voli acquistati ad una tariffa valida per l'accredito dei punti
      10. Viaggio spesso sui voli domestici a tariffa promozionale però vedo che non accredito punti, come mai?
      Si considera movimento aereo solo l'accredito dei voli con tariffe valide per l'accredito dei punti ed alcune tariffe promozionali non fanno accreditare punti al Programma. Può verificare la tabella dei punti via web per controllare quali sono le tariffe/classi di prenotazione che permettono di accreditare punti.